Käyttöehdot

Sisällysluettelo:

• 1. Yleistä
• 2. Asiakasrekisteri
• 3. Maksuehdot
• 4. Sallittu Käyttö
• 5. Vastuu Tuotteista ja Tuoteturvallisuus
• 6. Tilauksen Peruuttaminen
• 7. Tuotteiden Ostaminen
• 8. Tuotteiden Paketointi ja Toimitus
• 9. Vaihto- ja Palautusoikeus
• 10. Lahjakortit
• 11. Linkittäminen
• 12. Riidanratkaisu
• 13. Arvonlisäverotus
• 14. Evästeet
• 15. Oikeudet muutoksiin
• 16. Sopimusehtojen Voimassaolo

1. Yleistä

Nettilahja.fi ei ole tuotteiden jälleenmyyjä tai yhteistyössä tuotteiden valmistajien kanssa. Poikkeustapaukset mainitaan suoraan tuotesivuilla. Nettilahja.fi tarjoaa palvelua jossa tuotteet ostetaan niiden virallisilta jälleenmyyjiltä asiakkaan puolesta, asiakkaan nimissä ja lukuun.

Nettilahja.fi on suomalaisen yrityksen omistama palvelu, joka toimittaa lahjoja vain Suomeen.

Asiakas on velvoitettu luovuttamaan tilausta tehdessään täydelliset yhteystietonsa, jotka sisältävät asiakkaalta vähintään nimen, osoitetiedot ja sähköpostiosoitteen. Kauppasopimus on sitova sen rekisteröidyttyä Nettilahja.fi:n järjestelmään.

Palveluiden käyttöehtoihin sovelletaan Suomen lakia.

Kaikki sosiaalisista verkoista upotetut kuvat ja videot ovat omistajiensa omaisuutta.

Nettilahja.fi ei takaa palvelun täydellistä virheettömyyttä, tietojen katoamista tai palvelun jatkuvuutta.

Nettilahja.fi sivuilla olevien logojen käyttö ei merkitse suhdetta Phoenix Down ja logon omistavan yrityksen tai yhteisön välillä. Logot ja niiden mahdollisesti esittämät tavaramerkit ovat omistajansa omaisuutta.

2. Asiakasrekisteri

Asiakkaiden tiedot tallennetaan Nettilahja.fi:n asiakasrekisteriin. Näitä tietoja käytetään asiakassuhteen ylläpitämiseen ja hoitoon. Voit lukea täydellinen rekisteriselosteen tästä.

Kaikkia tietoja käsitellään luottamuksellisesti.

3. Maksuehdot

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7

Innova 2

Lutakonaukio 7

40100 Jyväskylä

https://www.paytrail.com/kuluttaja/maksupalveluehdot

4. Sallittu Käyttö

Nettilahja.fi:llä on oikeus perua palvelussaan tehtyjä tilauksia, jos esimerkiksi asiakas rikkoo, kiertää palvelun käyttöehtoja tai jos Nettilahja.fi epäilee asiakasta väärinkäytöksestä. Näissä tapauksissa Nettilahja.fi veloittaa asiakkaalta 4,95€ korvausmaksun.

5. Vastuu Tuotteista ja Tuoteturvallisuus

Nettilahja.fi toimii tuotteiden välittäjänä. Nettilahja.fi ostaa tuotteet asiakkaan nimissä ja lukuun. Nettilahja.fi ei vastaa tuotteiden saatavuudesta, luotettavuudesta, virheettömyydestä, soveltuvuudesta mihinkään tiettyyn tarkoitukseen, mahdollisesti esiintyvistä valmistusvirheistä, eikä niistä johtuvien vikojen aiheuttamista vahingoista, käyttämisestä tai käyttämisen estymisestä eikä muistakaan seikoista, ellei toisin ole näissä käyttöehdoissa tai muuten palvelukohtaisesti nimenomaisesti ilmoitettu.

Nettilahja.fi:n välittämien kolmannen osapuolen hyödykkeiden kohdalla sovelletaan kuluttajasuojalain lisäksi kyseisen palveluntarjoajan määrittelemiä sopimusehtoja. Nettilahja.fi ei vastaa vahingosta, joka aiheutuu ylivoimaisesta esteestä (Force majeure). Ylivoimaisena esteenä voidaan pitää sellaista sopimuksen teon jälkeistä tapahtumaa, jota ei ole ollut mahdollista ennakoida tai jota Nettilahja.fi ei voi kohtuudella voittaa.

Nettilahja.fi ei voi taata tuotetietojen oikeellisuutta.

Nettilahja.fi ei ota vastuuta tuotteiden palautuksista tai vaihtamisista.

Nettilahja.fi ei ota vastuuta kadonneista lähetyksistä.

Nettilahja.fi ei ota vastuuta asiakkaan kirjoittamista, muokkaamista, lisäämistä tai määrittämistä vääristä, vanhentuneista tai virheellisistä sähköpostiosoitteista.

6. Tilauksen Peruuttaminen

Tilauksen voi peruuttaa, jos tilattua lahjaa ei ole vielä ostettu tai tilattu asiakkaan nimissä ja lukuun. Mikäli Nettilahja.fi on jo ostanut lahjan asiakkaan nimissä ja lukuun, ei asiakas voi enää vetäytyä sopimuksesta, tai kyseessä on sopimusrikkomus ja myyjällä voi olla oikeus korvaukseen. Riitatilanteessa kohtuukorvauksen arviointiin vaikuttaa mm. purkamisen ajankohta, myyjän todelliset kulut ja saamatta jäänyt myyntivoitto. Asiakkaan perumista tilauksista veloitetaan 4,95€ korvausmaksu, johon tilanteesta riippuen lisätään tuotteen hankinta ja käsittelykulut.

Jos tuote on jo ostettu asiakkaan nimissä ja lukuun, eikä sitä ole vielä postitettu. Asiakas voi peruuttaa lahjan lähetyksen valitsemalleen vastaanottajalle. Tässä tapauksessa tuote toimitetaan lahjan tilaajalle. Lahjaa ei voida toimittaa asiakkaalle, jos hän asuu ulkomailla.

Nettilahja.fi:llä on oikeus perua tilaus milloin tahansa. Jos Nettilahja.fi peruu tilauksen, asiakkaalta ei veloiteta mitään paitsi poikkeustapauksissa, katso käyttöehtojen kohta 4. Sallittu Käyttö.

Luottomaksutavoilla maksetut yli 100€ lahjakortti tilaukset saatetaan perua.

7. Tuotteiden Ostaminen

Tuotteet ostetaan asiakkaan nimiin ja lukuun Nettilahja.fi:n valitsemasta kaupasta Turun seudulla. Tämä ei vaikuta asiakkaan valitseman lahjan hintaan. Nettilahja.fi:llä on oikeus peruuttaa tilaus jos tuotetta ei ole saatavilla, tuote on loppu tai sen tuotanto on päättynyt.

Tuotteen todellisen ostohinnan ylittäessä Nettilahjan listaaman hinnan on Nettilahjalla oikeus perua tilaus, jos tuotteen todellinen ostohinta alittaa Nettilahjan hinnan silloin Nettilahja käsittelee erotuksen myyntivoittona.

8. Tuotteiden Paketointi ja Toimitus

Kaikki tuotteet pakataan asiakkaan valitsemaan paketointi paperiin ja toimitetaan painon ja koon mukaisesti Postin avulla asiakkaan määrittämään osoitteeseen. Toimitushinnat ovat nähtävissä myös tilausta tehtäessä. Lahjakortit toimitetaan asiakkaan valitsemalla tavalla. Nettilahja.fi ei ota vastuuta kadonneista toimituksista. Käsittelyaika on noin 0-4 arkipäivää. Viikonloppuina, arkipyhinä tai yleisinä vapaapäivinä tehdyt tilaukset käsittelemme aina seuraavan arkipäivän aikana. Jos tilaukselle valitaan myöhempi lähetysajankohta, käsittelemme ja lähetämme tilauksen haluttuna päivänä. Lähetyspäiväksi ei voi valita viikonlopun päivää, arkipyhää eikä yleistä vapaapäivää.

Jos lahjalle on valittu toimitustavaksi "lähetä paketti suoraan kotiovelle" eikä vastaanottajan tietoihin ole määritetty puhelinnumeroa, tässä tapauksessa lahja toimitetaan joko kirjattuna kirjeenä tai postipakettina riippuen lahjan koosta.

Mikäli asiakas valitsee, että tuote toimitetaan tavallisena kirjeenä, tällöin mahdollinen kirjeen katoaminen on täysin asiakkaan vastuulla. Nettilahja.fi ei katoamistapauksessa hyvitä myyntihintaa, palvelumaksua, postikuluja tai muita mahdollisia kuluja.

Hyväksyn, että Nettilahja.fi saa ilmoittaa lahjan vastaanottajalle asiakkaan etu- ja sukunimen, jos lahjaa ei ole määritetty salaiseksi. Nettilahja.fi ei toimita tuotteita ulkomaille.

9. Vaihto- ja Palautusoikeus

Mikäli Nettilahja.fi on jo ostanut lahjan asiakkaan nimissä ja lukuun, asiakkaan tulee itse hoitaa palautukset ostopaikan ehtojen mukaan, jos se on mahdollista. Mikäli Nettilahja.fi on jo ostanut lahjan asiakkaan nimissä ja lukuun, asiakkaan tulee itse hoitaa tuotteen vaihtamisen ostopaikan ehtojen mukaan, jos se on mahdollista.

Asiakas voi pyytää Nettilahja.fi:tä lähettämään hänelle kopion kuitista sähköpostitse. Jos asiakas haluaa itselleen alkuperäisen kuitin, hänen tulee korvata siitä syntyvät postikulut Nettilahja.fi:lle. 

10. Lahjakortit

Lahjakorttia ei voi palauttaa tai vaihtaa rahaksi. Kadonnutta tai varastettua korttia ei korvata.

11. Linkittäminen

Jos Nettilahja.fi palvelussa on linkkejä kolmansien osapuolien ylläpitämille Internet-sivuille. Kolmansien osapuolien ylläpitämien Internet-sivujen ja niiden käyttöön sovelletaan kolmansien osapuolien omien tahojen käyttöehtoja, eikä Nettilahja.fi ole vastuussa muiden tahojen internet-sivuista tai niiden sisällöstä.

12. Riidanratkaisu

Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi.

Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).

13. Arvonlisäverotus

Nettilahja.fi välittää tuotteet asiakkaan nimissä ja lukuun. Myös arvonlisäverotuksen näkökulmasta. Nettilahja.fi toimii ainoastaan tavaran välittäjänä ja ostaa tuotteet asiakkaan nimissä ja lukuun. Nettilahja.fi on arvonlisäverovelvollinen ainoastaan materiaalien, sekä pakkausmaksun osalta.

14. Evästeet

Nettilahja.fi käyttää sivustollaan evästeitä. Jotkin Nettilahja.fi:n osiot voivat vaatia evästeiden hyväksymisen. Yleisesti verkkoselain hyväksyy evästeet valmiilla oletusasetuksilla.

15. Oikeudet muutoksiin

Nettilahja.fi:llä on oikeus koska tahansa päivittää, muuttaa, lisätä tai poistaa palvelussaan olevaa materiaalia, sekä rajoittaa pääsyä palveluun tai poistaa asiakkaan tili ilman erillistä ennakkoilmoitusta. Nettilahja.fi:llä on oikeus koska tahansa muuttaa palvelunsa käyttöehtoja, palvelunsa sisältöä, sekä valikoimaa. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin sopimusehtoihin.

16. Sopimusehtojen Voimassaolo

Nämä sopimusehdot astuvat voimaan 1.6.2021 ja ovat voimassa toistaiseksi. Asiakas hyväksyy sopimusehdot ostaessaan lahjoja.